1- Escreva uma introdução que permita ao entrevistado perceber a razão do estudo de mercado;

2- Comece por questões fáceis para diminuir a eventual resistência do entrevistado;

3- Divida o questionário por tópicos, tendo o cuidado de obedecer uma estrutura lógica e de fácil percepção;

4- Elabore questões claras e específicas;

5- Utilize uma linguagem de fácil compreensão por todos os entrevistados;

6- Varie o tipo de questões, para evitar a confusão e a irritação do entrevistado. Os tipos de perguntas podem ser:
Abertas: o entrevistado decide a forma e a extensão da sua resposta.
Fechadas: o inquirido deve escolher entre um número reduzido de respostas possíveis.
Formatadas: além de optar por uma das respostas possíveis o entrevistado pode expressar a escala de atitudes, classificando o seu grau de acordo ou de desacordo com uma dada afirmação.

Principais erros a serem evitados

§          Sua própria opinião;

§          Questionário muito longo. Pense em quanto tempo estaria disponível para responder, caso fosse você o entrevistado;

§          Questões muito longas e complicadas. Não coloque questões que forcem o entrevistado a adivinhar a resposta;

§        Não utilize expressões que possam induzir o entrevistado a uma determinada resposta.